1. Planes disponibles

• Plan Free (gratuito): acceso completo durante el periodo de prueba de 14 días. Sin coste, sin tarjeta de crédito.
• Glimp Pro (14,99 € — pago único): pago único de por vida que desbloquea 3 GB de almacenamiento en la nube, grabaciones ilimitadas y enlaces permanentes. Sin suscripción ni cargos recurrentes.
• Almacenamiento ampliado (3,99 €/mes): añade 50 GB de almacenamiento adicional como suscripción mensual cancelable en cualquier momento.

2. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa europea de protección al consumidor (Directiva 2011/83/UE y Real Decreto Legislativo 1/2007), dispones de un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra para ejercer tu derecho de desistimiento y obtener un reembolso completo, sin necesidad de justificación.

3. Condiciones del reembolso

• Aplicable al Plan Pro (14,99 €) y a la suscripción mensual (3,99 €/mes).
• El Plan Free no genera ningún cargo.
• El reembolso es por el importe total abonado.
• Solo se puede solicitar un reembolso por cuenta de usuario.
• Tras el reembolso, la cuenta volverá automáticamente al Plan Free.

4. Cómo solicitar el reembolso

Escríbenos a hola@glimp.es con:

• El email con el que realizaste la compra
• La fecha de compra
• El motivo (opcional — nos ayuda a mejorar)

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles. El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado. El tiempo en reflejarse depende de tu banco (habitualmente 5–10 días hábiles).

5. Excepciones

• Han transcurrido más de 15 días naturales desde la fecha de compra.
• La cuenta ha sido suspendida por incumplimiento de los términos de servicio.
• Ya se procesó un reembolso previo para la misma cuenta.

6. Contacto